Магазин автозапчастей

Описание бизнеса

Продается сеть магазинов автозапчастей для иномарок.

Если Вы хотите иметь оптово-розничный бизнес по продаже автозапчастей для иномарок, использующий самые современные технологии, самые лучшие наработки и самые профессиональные компетенции – наше предложение лучшее на рынке!

Началось все в 2003 году со стола заказов запчастей. В период с 2004 до 2010 года наш магазин сотрудничал с крупной региональной компанией, используя ее наработки в сфере продажи автозапчастей для иномарок. За этот период стол заказов с одним сотрудником перерос в магазин с товарным наличием и штатом 7 человек. Все это время для обеспечения функционирования магазина использовалось программное обеспечение (ПО), предоставляемое партнером. Рос товарооборот и росли проблемы, связанные с тем, что ПО партнера было предназначено только для автоматизации поставок запчастей под заказ, а продажи товара с наличия нам приходилось вести в 1С. Еще одной проблемой, сдерживающий наш рост, была привязка к партнеру как к единственному поставщику. Работа с другими поставщиками была возможна, но ее приходилось делать в ручном режиме, без возможности автоматизации процессов. Все вышеперечисленное привело нас на путь написание собственного ПО, что мы и начали в 2010 году. Так как мы хотели реализовать в ПО все те идеи, что были накоплены, процесс написания, исправления, оптимизации и внедрения занял 1, 5 года. Наше программное обеспечение было запущено 1 июля 2011 года. Годы работы компании изменяли видение бизнеса, что вносило корректировки в ПО, которое постоянно модернизировалось. В желании добиться совершенства менялись и схемы работы с клиентами и поставщиками. В ПО был встроен интернет-магазин. На данный момент мы реализовали в данном направлении бизнеса практически все, обогнав наших конкурентов на несколько лет. Мы уже используем технологии, которые большинству из них неведомы, но и уже готовы шагнуть в век персонализации торговли, о чем подробнее будет сказано ниже.

Вот несколько ключевых особенностей нашего бизнеса:

1. Работа менеджеров по продажам.

В ПО сделано все, чтоб менеджер мог работать максимально эффективно. Все предложения поставщиков и складские остатки компании сведены в один модуль «Прайс». Проценивая номер детали менеджер видит предложения не только по этой детали, но и по всем аналогам. В ПО встроен справочник востребованных деталей на популярные модели автомобилей, что позволяет продавать эти детали со скорость 5 секунд на деталь. Процесс продажи детали с наличия или заказ ее со стороннего склада максимально прост – кинул детали в корзину и нажал кнопку – будет сформирована продажа с наличия или заказ со стороннего склада. Клиент может оплачивать и получать деталь со склада в первом случае, или оплачивать и получать бумажный договор купли-продажи на заказанную деталь во втором. В ПО встроена база знаний, где можно посмотреть на какую машину какие детали были проданы или привезены на заказ за все время работы компании. Кроме этого менеджер может в любое время посмотреть архив продаж-заказов по любому из клиентов компании. В ПО встроен помощник менеджера, который помогает не забыть о снятых позиций в заказах клиентов и о событиях, по которым клиентам необходимо сделать звонок. Для телефонных звонков клиентам используется встроенная IP телефония – менеджеру надо лишь надеть телефонную гарнитуру, выбрать клиента и нажать кнопку «Позвонить» дальше программа все сделает сама. Все разговоры с клиентами записывается. Для информирования клиентов о готовых к выдаче заказах используется СМС информирование. Для эффективной работы менеджера по продажам используется разделение обязанностей – менеджер не берет деньги с клиента, не печатает тому документов, не выдает товар со склада, не размещает заказов у поставщиков и главное – не занимается ценообразованием конечной цены для клиента. Он просто продает товар по цене, который видит в прайсе. В случае если менеджер понизит цену для клиента, администратору магазина придет сообщение об этом. Кроме этого ПО отслеживает еще несколько параметров в работе менеджера сообщая руководству в случае необходимости.

2 . Работа менеджера по закупкам.

В нашей компании используется разделение процессов. Работой с поставщиками занимается менеджер по закупкам. Задача этого менеджера – закупка товаров по заказам, принятыми менеджерами по продажам и через интернет-магазин, заливка прайс-листов поставщиков в ПО, взаимодействие с поставщиками по отгрузкам и возвратам. Для удобства работы менеджера используется специальный модуль в ПО. Как показала практика, один менеджер по закупкам легко справляется с оборотом закупок 20 млн.руб. в месяц. При необходимости ПО позволяет организовать удаленную работу менеджера.

1. Товарное наличие магазинов.

В компании используется ассортиментная матрица, для каждого магазина своя. Матрица создается ответственным за это сотрудником. В ней указывается, сколько какого товара должно быть в магазине. Каждую ночь проверяется сколько какого товара не хватает в конкретном магазине и данный товар переносится в специальный модуль «Биржа». Данный модуль предназначен для сотрудника, который занимается ведением товарного наличия по магазинам компании. В модуль «Биржа» попадают все детали, которые необходимо закупить в товарное наличие – и по нехватке в ассортименте, и снятые поставщиками из ранее размешенных у них заказов. Кроме того модуль «Биржа» показывает, у кого из поставщиков на данный момент минимальная цена на необходимую деталь. Ответственный за товарное наличие магазинов сотрудник в несколько кликов создает заказ на закупку в товарное наличие товаров в разрезе поставщиков, далее заказ попадает на исполнение менеджеру по закупкам. Для ответственного за товарное наличие в ПО предусмотрено еще несколько инструментов – например уведомление о увеличении/уменьшении закупной цены номенклатуры, что позволяет оперативно менять продажные цены на данные позиции. Или еще один из инструментов – модуль, который отслеживает увеличение или уменьшение рыночных цен на товар, имеющийся в наличии, с возможностью их группового изменения. За актуальностью ценников на товар, находящийся на витринах, следит другой модуль в ПО, который информирует ответственного за это сотрудника о необходимости смены ценников.

1. Складской модуль в ПО.

В ПО сделано все, для удобства получения, хранения, перемещения и выдачи товара. Для исключения ошибок сотрудников используется штрих-кодирование. На каждый товар, поступающий на склад компании, наклеивается индивидуальный штрих-код. Далее перемещение товара внутри компании осуществляется только по штрих-кодам. В ПО используется ячеистое хранение товара. В любой момент времени можно видеть, где находится та или иная деталь независимо товар ли это из наличия или привезенный клиенту на заказ. В ПО гибко настраиваются точки получения товара от поставщиков и их очередности перемещения через склады компании. Это позволяет использовать самые оптимальные логистические схемы. Для удобства работы сотрудников склада используются голосовые подсказки, например сколько штук товара сейчас отсканировано, какой конечный склад назначения товара, название клиента если он оптовый и др. Оптимизация процессов позволила добиться скорости оприходования товара от поставщиков в размере 100 позиций в час на одного сотрудника склада. ПО позволят работать на складе нескольким сотрудникам одновременно не мешая друг другу. Сотрудники склада не используют бумажные накладные поставщиков для оприходования товара, все действия происходят в ПО. Для доставки товара клиентам ПО формирует листы доставки в зависимости от маршрута автомобиля.

Вот лишь ключевые особенности нашего бизнеса. Более подробное описание можем предоставить по запросу. Пару слов о том, что мы хотели сделать, но еще не успели. Для персонализации продаж хотели объединить возможности нашего ПО с ЦРМ Битрикс24. Цель проекта – узнавать клиента независимо от канала коммуникации – звонок по телефону, обращение через соцсети, посещение магазина (через распознавание лица). Сегментировать клиентов в зависимости от их предпочтений и полезности для компании. Предлагать клиенту только то, что он предпочитает, тем самым увеличивая конверсию в продажу. Это только часть задумок, полное описание будет передано новому собственнику.

Вехи нашего развития.

2011 год. Оборот за 6 месяцев 11750000 рублей.

У нас один розничный магазин в г.Октябрьский Башкортостан (население 110 тыс. человек).

Привыкаем к новому ПО, устраняем ошибки. Начинаем работу с новыми поставщиками.

2012 год. Оборот за год 31154000 рублей.

Все больше поставщиков. Увеличиваем складское наличие в магазине. Внедряем

ассортиментную матрицу, строим планы по открытию второго магазина в другом

городе. Делаем свой интернет-магазин. Покупаем автомобиль для доставки товара от поставщиков.

2013 год. Оборот за год 39527000 рублей.

Покупаем еще один автомобиль. В декабре открываем второй магазин компании в городе Бугульма Татарстан (население 100 тысяч человек, 50 км от города Октябрьский).

2014 год. Оборот за год 57243000 рублей.

Покупаем еще один автомобиль. Запускаем мелкооптовое направление. Начинаем работать со стратегическим партнером Эмекс.Ру напрямую, а не через уфимского партнера. Перенастраиваем логистику – теперь ездим не в Уфу, а в Казань. Новая логистика дает нам возможность уменьшить сроки. Переходим на ночную работу склада, теперь большая часть товара приходит и обрабатывается ночью. Благодаря этому предлагаем клиентам уникальное предложение – закажи до 19-00, получи следующим утром в 10-00.

2015 год. Оборот за год 104250000 рублей.

Благодаря уникальной логистике «закажи вечером – получи утром» растет клиентская база мелкооптового направления. Продаем в розницу, мелким оптом и через свой интернет-магазин. В середине года приобретаем франшизу стороннего интернет-магазина.

2016 год. Оборот за год 157951000 рублей.

В январе получаем право открыть в городе Октябрьский офис Эмекс.Ру. Решаем открыть третий магазин в городе Стерлитамак Башкортостан (население 250 тыс. человек, 240 км от города Октябрьского). Работа по открытию занимает 6 месяцев и в ноябре в Стерлитамаке начинает работать розничный магазин под собственным брендом и еще один офис Эмекс.Ру. Добиваемся уникальной логистики – товар заказанный до 19-00 с казанских складов к 8-00 утра следующего дня уже в Стерлитамаке (600 км от Казани), с обработкой и проверкой товара ночью на складе в Октябрьском. Строим планы по открытию розничного магазина и офиса Эмекс.Ру в городе Салават (25 км от Стерлитамака).

2017 год. Оборот за год 106354000 рублей.

В марте при розничном магазине в Бугульме открываем офис Эмекс.Ру.

В мае происходит ключевое событие — собственник теряет интерес к данному виду бизнеса. За 15 лет продаж запчастей кажется что все уже сделано, на фоне усталости от насыщенного 2016 года пропадает мотивация увеличивать сеть дальше – чем больше сеть, тем больше времени отнимает работа. Принимается решение о сокращении бизнеса. Закрывается мелкооптовое направление, происходит отказ от собственной логистики, в декабре закрывается магазин в Бугульме.

2018 год. Оборот за год 42619000 рублей.

Продолжается сокращение бизнеса. Закрывается отдельный офис Эмекс.Ру в Октябрьском. Собственная логистика полностью остановлена, произведен переход на доставку силами поставщиков. Весь автопарк (4 автомобиля) распродается. В декабре закрывается магазин в Стерлитамаке.

2019 год.

В январе прекращается работа напрямую с Эмекс.Ру с закрытием офиса в Октябрьском.

Теперь у компании, как и в 2011 году, только один магазин в городе Октябрьский.

Итог деятельности компании за последние 8 лет:

— оборот более 550 млн. рублей;

— выполнено 281 000 заказов покупателей;

— клиентам доставлено под заказ 477 000 автозапчастей;

— клиентов в базе — 19 000 человек, о которых известно ФИО, телефон, данные авто;

— выдано более 6500 дисконтных карт.

На данный момент ежемесячный оборот магазина в городе Октябрьский 1, 5-2 млн. рублей, чистый доход 200-450 тысяч рублей.

Не смотря на то, что сейчас бизнес имеет небольшие размеры, его можно быстро перезапустить и снова вернуться к масштабам 2016 года. Для рестарта есть все необходимое. Самое главное, что есть запрос со стороны клиентов на тот уровень сервиса, который предоставлялся раньше. Это в первую очередь касается мелкого опта. На данный момент поставками запчастей в магазины и СТО занимаются несколько дистрибьюторов, но большинство из них не прислушиваются к пожеланиям клиентов, предлагая не оптимальное время доставки. Схему работы «закажи вечером – получи утром» предлагают всего 2 дистрибьютора с совокупным наличием на региональных складах около 50 тысяч деталей. Используя наш опыт можно довести совокупное наличие деталей с поставкой «к утру» до 200 тысяч деталей, что безусловно вызовет интерес со стороны не только мелкооптовых клиентов, но и розничных клиентов магазинов. Новые возможности открываются и в продажах с наличия. Ранее складское наличие магазинов приходилось закупать за живые деньги, а сейчас поставщики предлагают взять товар на реализацию на выгодных условиях. Благодаря базе продаж и заказов запчастей за 8 лет и возможностей ABC анализа можно спрогнозировать продажи в разрезе месяца, что позволит взять на реализацию только тот товар, который был востребован в аналогичный период в прошлые годы. Это позволит увеличить доход от продажи товара из складского наличия магазина минимум на 30-50%.

Как известно, спрос на автозапчасти имеет сезонность, основной пик интереса приходится на период с апреля по июль. Если у Вас есть желание зарабатывать на продаже автозапчастей, то сейчас самое время чтоб заняться этим. Купив наш бизнес, Вы получите не только то, что перечислено выше, но и сотрудников с многолетним опытом, которые готовы работать в компании дальше. Собственник тоже готов оказывать любую поддержку для успешного развития бизнеса.

Стоимость бизнеса 9, 5 млн. рублей. В стоимость входит:

— работающий магазин в городе Октябрьский, помещение в долгосрочной аренде;

— товарный остаток на 3, 5 млн. рублей по закупным ценам;

— различное торговое, складское и офисное оборудование общей стоимостью 1, 5-2 млн. рублей, которого хватит на открытие еще минимум двух магазинов;

— программное обеспечение с собственным интернет-магазином;

— клиентская база более 19000 клиентов с архивом покупок и заказов за 8 лет;

— телефонные номера (действующие) всех магазинов, в т.ч. уже закрытых;

— доменные адреса всех сайтов компании (ok-autoparts.ru ok02.ru ok102.ru);

— все знания и компетенции в данном направлении бизнеса, накопленные за 15 лет;

— франшиза на город Октябрьский интернет-магазина www.yulsun.ru , 550 клиентов;

— служба доставки товаров из Икеа www.vezem-vam.ru (сайт + CRM + АТС + соцсети).

Срок возврата инвестиций:

— пессимистический сценарий – 18 месяцев

— оптимистический сценарий – 6 месяцев

Более подробную информацию готов предоставить по телефону.