DDelivery

Описание бизнеса

Сфера деятельности: Агрегатор служб доставки дляинтернет-магазинов

Наименование: DDelivery

Сайт: ddelivery.ru

Юридическое лицо: ООО “ДДеливери.Ру”

ИНН: 7842462150

Генеральный директор: Александрович Андрей Николаевич

Дата учреждения юридического лица: 19.10.2011 года

Дата начала промышленной эксплуатации сервиса: декабрь2012 года

Целевая аудитория сервиса:

· интернет-магазины сегмента B (до 5000 заказов в месяц), C(до 1000 заказов в месяц)

· товарные площадки и товарные агрегаторы

· службы доставки

· почтовые операторы

· складские комплексы

Ключевые показатели:

· более 400 действующих клиентов

· более 3000 реальных регистраций

· более 500 заказов в день

· средняя отгрузка 8,8 заказов на забор

· оборот наложенного платежа более 20 млн в месяц

· Динамика роста 20% в месяц в 2016 году

Общая бизнес схема работы

Сущности:Логистическийагрегатор (ЛА)

Заказчик - Заказчик услуги Доставки, плательщик по услуге

Заказ - Заявка на услуги Доставку

Исполнитель - Служба доставки, Сортировочный узел, Первая миля

Покупатель - Клиент Заказчика

Основнойпринцип: для Заказчика ЛА выступает единственнымИсполнителем по Заказу, т.е. правоотношения устанавливаются между Заказчиком иЛА напрямую. Всю ответственность за выполнение Заказа ЛА берет на себя. Прямойконтакт Заказчика с Исполнителями по текущим вопросам не предусматривается.

Ценообразование: ЛА покупает услуги у Исполнителей по индивидуальнымтарифам, в соответствии с достигнутыми договоренностями. На все транзакции ЛАустанавливает наценку за свои услуги, которая является плоской и недифференцируется между Исполнителями. На данный момент наценка на Доставкусоставляет 10%, это позволяет гибко ретранслировать предложения Исполнителей ипредоставлять им возможность управлять потоком заказов, изменяя цены, срокидоставки и прочие важные условия доставки.

Взаиморасчеты: Сервис работает по постоплатной системе с отсрочкойв 5 рабочих дней, после выставления счета в сторону Заказчика. ЛА в моментоформления заказа сообщает Заказчику предварительную стоимость Доставки наосновании данных, указанных Заказчиком. После того как Заказ полученИсполнителем и обработан, ЛА получает от Исполнителя счет за услуги сфактической стоимостью Доставки. После этого ЛА обрабатывает счет в своейсистеме, перевыставляя данный счет по всем Заказчикам. Взаиморасчет полностьюавтоматизирован и связан с 1С и банком.

Ключевой функционал ЛА:

1) УслугаЕдиный забор

Функция позволяет Заказчику сдавать консолидацию заказоводному курьеру или подвозить на склад консолидации.

Услуга доступна в: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске,Ростов-на-Дону

2) Сортировказаказов на складе консолидации

Базируется на программном обеспечении DDelivery, позволяющемавтоматизировать приемку посылок от Заказчиков на складе и распределение по Исполнителям.Автоматизация обработки возвратных Заказов. Сортировочное ПО используется всемиИсполнителями, производящими единый забор. В Санкт-Петербурге открытсобственный сортировочный центр, обслуживающий 200 заказов в сутки

3) Финансовыймодуль взаиморасчетов

Позволяет автоматизировать взаиморасчетмежду любым количеством Исполнителей и Заказчиков на ежедневной основе.

Включает в себя: загрузку документов от Исполнителей,формирование отчетов и счетов для Заказчиков, обмен данными с 1С, формированиеплатежных поручений на основании отчетов, ведение платежного сальдо сконтрагентами, формирование отчета по выручке и сводных отчетов повзаиморасчетам

4) Автоматизацияпроцесса отгрузки заказов в Почту России

Базируется на программном обеспечении DDelivery и позволяетавтоматизировать процесс приемки, взвешивания, расчета почтового тарифа,почтовой подготовки и упаковки, согласования отгрузочных документов.

DDelivery заключил договор Федерального клиента с ФГУП ПочтаРоссии на доставку заказов и прием наложенного платежа при доставке из Москвы,Санкт-Петербурга и Новосибирска

5) SLA сИсполнителями

· ответственность по срокам доставки, возврата, забора,сортировки

· ответственность по срокам перечисления наложенного платежа

· ответственность по корректности отображения статусовдвижения заказа

· ответственность по срокам обработки редактирования заказа

· регламент выставления счетов и формы взаиморасчета

· индивидуальные тарифы и сроки доставки

6) Контролькачества Исполнения

· контроль соблюдения сроков доставки

· контроль сроков перечисления наложенного платежа

· контроль корректности измерения веса службой доставки засчет контрольного взвешивания подрядчиками по сортировке заказов

7) Адаптивноепрогнозирование сроков доставки с точностью до 1 часа

Функционал предполагает отслеживание движения Заказа постатусной модели и

корректировку итогового времени доставки исходя изпрохождения контрольных точек по

маршруту следования

Ключевые активы сервиса:

1. Программноеобеспечение

2. Действующие договорас Заказчиками

3. Действующие договорас Исполнителями на индивидуальных условиях

4. Команда, состоящая из15 человек

5. Видение развития проекта

Возможности ЛА на рынке доставки

Перспектива: ЛА может занять ведущие роли на рынке, если сможетпредоставить новый уровень логистики по качеству и подходу. Под новым уровнемпонимается Полный контроль над условиями доставки, простой доступ к услуге иудобные интерфейсы.

Доминирующееположение ЛА на рынке позволит более активно управлять портфелем Исполнителей ивлиять на качество предоставляемых услуг. Эти условия открывают доступ кудовлетворению логистических потребностей самых крупных и требовательныхЗаказчиков.